Всемирный день защиты прав потребителей отмечают ежегодно 15 марта. Это международная дата, посвящённая информированию людей о правах потребителей, безопасности товаров и услуг, а также необходимости защищать покупателей от недобросовестных практик.
Что это за день
День координирует Consumers International — международная федерация потребительских организаций. В кампании участвуют её члены и партнёры из разных стран, а главной задачей становится повышение осведомлённости о потребительских правах и проблемах, с которыми сталкиваются люди на рынках товаров и услуг.
15 марта организации потребителей обращают внимание на право человека получать достоверную информацию, приобретать безопасные товары и пользоваться качественными услугами. Также обсуждаются вопросы справедливых условий торговли, защиты персональных данных, цифровых покупок и ответственности бизнеса.
Почему отмечают именно 15 марта
Дата связана с выступлением президента США Джона Кеннеди перед Конгрессом 15 марта 1962 года. В специальном послании он выделил потребителей как важную группу общества и сформулировал основные направления защиты их интересов.
Впоследствии 15 марта стало ежегодной датой международных кампаний потребительского движения. Она используется как повод для совместных информационных мероприятий, обсуждения законодательства и привлечения внимания к нарушениям прав покупателей.
Как появился праздник
Точную дату начала традиции источники Consumers International указывают по-разному, однако организация на протяжении десятилетий координирует проведение Всемирного дня прав потребителей. Поэтому в редакционных материалах корректно говорить о сформировавшейся международной кампании без указания спорного года учреждения.
Каждый год Consumers International выбирает общую тему. В разные годы кампании были посвящены цифровым рынкам, безопасным товарам, справедливому цифровому финансированию, борьбе с пластиковым загрязнением и переходу к устойчивому образу жизни.
Как отмечают 15 марта
Потребительские организации и государственные ведомства проводят лекции, семинары, круглые столы и информационные кампании. В рамках таких мероприятий людям объясняют, как выбирать товары, проверять сведения о продавце, оформлять претензии и добиваться восстановления нарушенных прав.
Всемирный день защиты прав потребителей также используется для обсуждения проблем качества и безопасности продукции. Профессиональные и общественные организации готовят исследования, консультации и рекомендации, а государственные органы рассказывают о действующих механизмах защиты покупателей.